拨打 1700-817-884 联系Gathercare获得入院咨询和援助

Gathercare入院手续部会收集患者的以下信息，以提供适合情况的建议和验证目的：
- 患者姓名
- 患者身份证号码
- 电子邮件
- 入住医院
- 病情/入院理由
- 估计治疗费用（如果有）
- 患者家庭医生/诊所的推荐信

如果患者在初次来电后 48 小时内要求2次专业意见/医疗建议/专家医院和专家的建议，Gathercare入院手续部会与我们的专业医疗审核员，e-Mas合作伙伴进行更进一步了解。 48小时 内回应

1. 我们的合作医院遍布全马，更多详情请访问：https://gathercare.com/doctor/

2.如果是非紧急情况（安排入院）， 患者必须在入院前获得家庭医生/诊所的推荐信 否则我们的合作伙伴 e-Mas可能无法提供财政担保函和初步担保函(IGL)。在这种情况下，患者将在入院登记时自费，并需要提前支付抵押金，通常为预计住院费用的80%。

3. 患者须知
- 了解你的医生
- 征求第二次的专业意见
-切记询问您的医生是否可以避免手术
欲了解更多信息，请浏览 https://gathercare.com/knowledge-base-category/patient-charter/

1. 登记入院时，请在柜台出示您的身份证 (IC) 或出生证明（如果未满 12 岁）和 Gathercare 医疗卡

2. 由医院和主治医生填写入院表格（HAF）

3. 患者/患者担保人通过签署 HAF 表格表示同意

4. 医院联系我们的合作伙伴e-Mas 以验证患者的资格和权利

5. 我们的合作伙伴 e-Mas 的专业医疗审查团队 (MRT) 将验证诊断和治疗计划，以确保在接受优质治疗的同时检查医疗费用并防止医疗费超支。

6. e-Mas 的患者入院管理团队 (PAT) 将在 MRT 批准后会核对并向医院发出初步保证函 (IGL)。 MRT 考虑的几个因素包括：
- Gathercare 计划指南和详细
- 患者病史
- 患者的性别和年龄
- 诊断结果和治疗方法

7. 我们的合作伙伴 e-Mas 验证过程最多需要 2 小时，具体取决于等待入院的患者人数和医院回复时间。 如果遇到任何延误，请致电 1700-817-884 联系 Gathercare 手续支援部 1700-817-884

8. 患者须知：
- 确保预先了解医疗程序以避免拒绝签署同意书
- 医院可能会根据医院指南要求押金
欲了解更多信息，请浏览 https://gathercare.com/knowledge-base-category/patient-charter/

1. 签发 FGL 后，患者可以选择在他们信赖的医院接受治疗

2. Gathercare入院手续部会跟进患者的状况，确保入院过程顺畅无阻。

3. 患者须知
- 患者有权力选择自己的就诊医生，并有权接受或拒绝所有提议、调查或治疗
- 患者有权随时获得第二次的专业医疗意见
- 患者应受到尊重、关怀与体谅，不得有任何歧视
欲了解更多信息，请浏览 https://gathercare.com/knowledge-base-category/patient-charter/

1. 患者康复后获准出院

2. 医院会准备详细的医疗报告和所有相关文件并发送给我们的合作伙伴e-Mas并验证和申请最终保证函 (FGL)。

3. e-Mas 在收到医院的完整出院文件后，将计算准确的医疗费用，并确保医院不会在收取超额或重复收取费用 的情况下发出最终保证函（FGL)

4. 患者支付超额的医疗费并准备出院

5. 我们的合作伙伴e-Mas 进行账单审核流程需要 大约1个小时 如果遇到任何延误，请致电 1700-817-884

1. e-Mas 会在 3 天工作日内向医院发出最终保证函 (FGL)，并以医院的回复时间和患者出院后的病情复杂性而定。

2. e-Mas 的 MRT 和 Gathercare 入院手续部会做更进一步调查（如果需要的话），以确保对所有成员是公平，公正和透明的。

3. Gathercare 入院手续部将准备文件以供给我们的法定受托人 Ong 和 Manecksha Advocates & Solicitors 处理和批准，以便在每个月的 24 日在社群与风险分担受托人基金 (RSTF) 进行共享医疗费用。

4. Gathercare每月会在社群报告中公布入院案例。